Сайт находится в состоянии доработки. Извиняемся за неудобства.

x
© 1995-2020 Компания «Инфосистемы Джет»

Рубрика: ИТ-аутсорсинг

«Для клиентов ничего не изменилось»: как работает Сервисный центр во время пандемии

Пандемия стала настоящим стресс-тестом для бизнеса: компании перевели своих сотрудников на удаленный режим работы, перенастроили свою ИТ-инфраструктуру и надеются, что сайт — единственный оставшийся канал продаж — не упадет.

Эффективность стандартных операций

Тема этой статьи не совсем обычна для журнала. Мы расскажем о внутреннем проекте нашей компании, направленном на совершенствование и оптимизацию собственной производственной деятельности.

Управление удовлетворенностью заказчиков

В начале 2016 г. в Сервисном центре компании «Инфосистемы Джет» был запущен в промышленную эксплуатацию процесс управления удовлетворенностью заказчиков качеством предоставляемых услуг. Сегодня мы хотим познакомить читателей с результатами, достигнутыми за счет реализации данного процесса.

Эволюция ИТ-аутсорсинга

Слово «аутсорсинг» стал привычным уже не только для специалистов, но и для обывателей. Но смысл, который тот или иной человек вкладывает в этот термин, подчас оказывается разным.

ИТ-аутсорсинг по полной: когда игра стоит свеч?

В этой статье речь пойдет о том, почему может быть целесообразно полностью передать свои ИТ‑функции на аутсорсинг.

Несколько слов об эксплуатации e-commerce-платформ

Одна из наиболее востребованных концепций развития у ритейлеров – это omni-channel. Ее главная цель – удовлетворить желание потребителя здесь и сейчас. Поэтому ритейлер должен быть доступен для покупателя в любой момент времени через любой канал коммуникации – как offline, так и online.

Приемка бизнес-приложений на обслуживание

Мы делимся методикой приемки в эксплуатацию бизнес-приложений заказчиков

Аутсорсинг для промышленности

По оценке TAdviser, в последние 2 года российский рынок ИТ-аутсорсинга стабильно растет на 15–17%.

Контроль качества обновлений бизнес-приложений

Обновления бизнес-приложений – как правильно контролировать их качество

Бизнес-приложения – опыт «эксплуататора»

Эксплуатация бизнес-приложений как услуга – какие сервисы включает в нее Сервисный центр компании «Инфосистемы Джет»

Поддержать пользователя бизнес-приложения

Как эффективно выстроить поддержку пользователей бизнес-приложений

Как решать проблемы с производительностью бизнес-приложения

Устранение проблем с производительностью бизнес-приложений – наш рецепт

ТОП 10 ошибок эксплуатации виртуальной инфраструктуры

На сегодняшний день большинство крупных российских компаний использует в своих ИТ-ландшафтах технологии виртуализации

Масс-маркет vs Индивидуальный пошив

Арендовать ИТ-ресурсы можно у разных поставщиков – у хостеров, облачных провайдеров, а также у системных интеграторов, предоставляющих услуги формата «ЦОД как сервис»

Внешние ИТ-ресурсы - нельзя (,) отказаться!

Представим себе ситуацию: компания задумалась о том, чтобы внедрить ERP. На месте этих 3 букв может стоять другая аббревиатура – CRM, CAD, BI, SRM, CMS, EAM, MRM, GIS

Правительство РФ утвердило дорожную карту развития 5G

Ответственными исполнителями дорожной карты станут: «Ростех» в части создания российского оборудования связи 5G, «Ростелеком» — в части построения сетей связи 5G и развития сервисов на их основе.

«Детский Мир» и «Инфосистемы Джет» продлили контракт по ИТ-аутсорсингу

Интегратор обслуживает комплекс систем на платформе SAP, от которого зависит работа 729 магазинов по всей России. Новый контракт на обслуживание заключен на четыре года.

Check Point представила отчет о киберугрозах в России

За последние полгода российские компании подвергались кибератакам примерно 689 раз в неделю, в то время как по всему миру среднее число атак составило 503.

Компании «Росатома» и «Ростеха» будут совместно развивать умную дорожную инфраструктуру

«Русатом Инфраструктурные решения» и «Швабе» договорились о сотрудничестве и подписали соответствующее соглашение 17 ноября.

«Защита облачных сред или Cloud Security»: вебинары «Инфосистемы Джет»

Эксперты «Инфосистемы Джет» рассмотрят подходы к защите информации в облаках, подробно остановятся на проблеме защиты сред в публичном облаке и разберут вопрос обеспечения ИБ сервисов Microsoft 365.

Спасибо!
Вы подписались на обновления наших статей
Предложить
авторский материал





    Спасибо!
    Вы подписались на обновления наших статей
    Подписаться
    на рубрику






      Спасибо!
      Вы подписались на обновления наших статей
      Оформить
      подписку на журнал







        Спасибо!
        Вы подписались на обновления наших статей
        Оформить
        подписку на новости







          Спасибо!
          Вы подписались на обновления наших статей
          Задать вопрос
          редактору








            Оставить заявку

            Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

            * Обязательные поля для заполнения

            Спасибо!

            Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

            Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня