Связаться с редакцией
Какова начинка шоурума видео- и голосовых решений компании «Инфосистемы Джет»?
В московском офисе компании «Инфосистемы Джет» открылся первый в России мультивендорный шоурум видео- и голосовых решений. На мероприятии собрались журналисты, представители вендоров и специалисты «Инфосистем Джет». Мы воспользовались моментом, чтобы опросить экспертов и узнать, какое будущее ждет рынок ВКС. Но прежде чем мы начнем рассказывать о трендах, кратко опишем случившееся год назад.
В апреле — мае прошлого года большинство отечественных компаний столкнулись с новым вызовом, когда сотрудники внезапно не смогли выходить из дома. Всем потребовались ВКС-решения, причем в очень сжатые сроки. В этом вопросе не было отстающих или лидирующих отраслей. По данным компании «Инфосистемы Джет», подобные платформы были нужны сразу и всем: ритейлу, госсектору, промышленности, финансам и энергетике.
Сейчас ситуация стабилизировалась, а термин «видео-конференц-связь» как будто отошел на второй план в публичном поле. Если в апреле прошлого года, по данным «Яндекс.Вордстат», этот термин искали более 6 тыс. раз, то год спустя сервис зафиксировал в 2 раза меньше (2,4 тыс.) аналогичных запросов. В то же время эксперты Gartner, которых цитирует CNews, уверены, что в 2024 г. личные встречи будут составлять лишь 25% корпоративных собраний, хотя до пандемии их доля была около 60%. И с этим связан первый тренд, возникший на рынке видео-конференц-связи.
ВКС продолжит рост
По оценкам аналитиков IDC, в 2020 г. рынок унифицированных коммуникаций вырос на 24,9% и достиг 47,2 млрд долл. По мнению экспертов компании «Инфосистемы Джет», он продолжит расти, пусть и не такими заметными темпами, как в прошлом году. Драйвером выступает новая реальность, для которой характерны гибридный подход к работе и потребность в качественных коммуникациях.
«Часть сотрудников работают из дома, а часть — из офиса. Это позволяет компаниям экономить на коммунальных платежах и аренде, при этом производительность не снижается, — объясняет Роман Морнев, руководитель направления голоса и видео компании “Инфосистемы Джет”. — Поэтому я уверен, что рынок будет расти и дальше, а люди продолжат работать в тех условиях, в которых им комфортнее всего».
Руководитель отдела по продвижению технологий для совместной работы в России и странах СНГ компании Cisco Максим Репин добавил, что сейчас их заказчики стали развивать подход «Цифровое место 2.0». Эта модель, по словам эксперта, будет полезна компаниям с большим количеством сотрудников, занимающихся интеллектуальным трудом.
На заметку
Шоурум открыт для посещения по адресу: Москва, ул. Большая Новодмитровская, 14, с. 1, офисный центр «Новодмитровский». Записаться можно по почте showroom@jet.su.
Доверие к облачным решениям
Год назад, когда все полыхало и заказчикам нужно было решать вопросы «вчера и побыстрее», многие компании переходили на облачные решения, такие как Cisco Webex. И это было прорывом, поскольку в России традиционно не доверяют облачным технологиям. Даже в октябре 2020 г., когда облака были на подъеме, в исследовании PwC «Cтрах облаков» 36% респондентов отмечали, что риск нарушения безопасности в общедоступной облачной среде выше, чем в локальных ИТ-средах.
Однако прошлой весной эти риски особо не учитывали, потому что выбор был прост: либо угрозы ИБ, либо полная остановка бизнеса. А Webex, в отличие от продуктов on-premise, давал заказчику скорость: это решение можно развернуть в течение дня. Тогда ИБ-специалисты компаний, даже крупных отечественных банков, скрепя сердце, дали добро на внедрение облаков.
«Мы видим, что год спустя компании начали продлевать свои лицензии на облачные решения и расширяться, — говорит Роман Морнев. — Все просто: компании протестировали Webex в отношении ИБ, убедились в его безопасности и решили остаться в облаке. Так что наша площадка позволит демонстрировать заказчикам возможности облачных и on-premise-продуктов, чтобы они могли собрать максимально удобный вариант».
Проблема «зоопарков»
Шоурум стал первой мультивендорной площадкой в России, где наряду с зарубежными ВКС-решениями представлены отечественные продукты. Это системы Cisco, Avaya, Yealink, IVA Technologies, Logitech. Посетители смогут проверять совместимость видео-конференц-связи от разных вендоров и выбирать оптимальный вариант по соотношению цена-качество.
Сергей Андронов, директор центра сетевых решений компании «Инфосистемы Джет», на открытии шоурума отметил: «Наше главное преимущество состоит в том, что заказчик может прийти и все протестировать: устроить конференцию по Cisco Webex, организовать планерку через систему Avaya, провести вебинар в IVA MCU, осуществить групповой видеозвонок на Yealink Meeting Server, посмотреть, как может быть оборудована переговорная комната с программным решением ВКС и терминалом Logitech».
По его словам, сейчас у компаний чаще всего есть телефония или ВКС, закрывающие отдельные участки бизнеса. В ближайшие годы заказчиков в первую очередь будет волновать вопрос о том, насколько качественной может быть совместная работа продуктов разных производителей, потому что заменить «зоопарк» моновендорным решением сейчас не получится. И шоурум поможет быстро организовывать и проводить тесты на совместимость решений: можно ли их интегрировать, как взаимодействует оборудование разных производителей. Запросы на подобные проверки поступают в «Инфосистемы Джет» в среднем 2 раза в неделю. Уже сейчас шоурум загружен работой до конца лета.
«Для качественной демонстрации возможностей видео- и голосовых решений нужны шоурумы — это если не обязательное, то почти необходимое требование. Перед тем как выбрать ВКС, всегда нужно протестировать решение, оценить его возможности, прогнать сценарии, проверить на совместимость с оборудованием. Поэтому инициатива компании “Инфосистемы Джет” необходима рынку. Для вендоров подобные площадки также очень полезны, поскольку позволяют получить обратную связь от потенциальных заказчиков, проанализировать эту информацию и сделать свой продукт еще лучше», — говорит коммерческий директор IVA Technologies Максим Смирнов.
Ждем голограммы
В середине нулевых на подъеме были системы TelePresence — набор технологий, который позволял пользователю ощущать, что он находится в месте, отличном от его физического местоположения. В блоге компании Cisco подробно описана эволюция этого класса решений (кстати, автор статьи — Роман Морнев). Если кратко, то для своего времени это была по-настоящему передовая технология, но из-за ее сложности и дороговизны эволюция пошла по другому пути.
Сейчас, когда системы унифицированных коммуникаций с точки зрения технологий практически не развиваются, следующим шагом может стать своеобразное возвращение TelePresence — голограммы. Эти объемные изображения дадут участникам видеоконференций новое ощущение присутствия.
На заметку
От термина «ВКС» откажутся?
Максим Смирнов в своем выступлении акцентировал внимание на том, что разработчики сейчас уходят от термина «ВКС». Смещение в его сторону произошло в прошлом году в связи с массовым переходом на удаленку. Сейчас все возвращаются к термину «унифицированные коммуникации». Он, во-первых, более точно определяет класс решений, а во-вторых, гораздо ближе к истине, поскольку подразумевает все виды коммуникаций, которые обеспечиваются современными технологиями, — в том числе ВКС.
«Несмотря на то что мы привыкли проводить совещания и делать звонки в онлайн-режиме, вопросов относительно ВКС не становится меньше. Компании расширяются, оптимизируют расходы, переходят на новое оборудование, продумывают шаги в случае попадания под санкции и т.д. — все это влияет на collaboration-продукты и рождает большое количество вопросов. Решать их мы предлагаем в шоуруме компании “Инфосистемы Джет”», — резюмирует Роман Морнев.
