Связаться с редакцией
В мире есть три постоянные: число π, число e и дата релиза Acronis True Image
Дата публикации:
17.01.2020
Посетителей:
112
Просмотров:
93
Время просмотра:
2.3
В чем плюсы и минусы распределенной структуры компании Acronis?
Как строится процесс разработки новых релизов в компании?
Почему релиз Acronis True Image всегда выходит в 20-х числах августа?
О разработке
В Acronis работает система управления изменениями. Любой клиент может прислать пожелания по улучшению нашего продукта. Каждое обращение регистрируется — чем больше запросов на определенную фичу, тем выше ее приоритет.
Решение о добавлении фич в новый релиз принимает команда управления продуктом. Естественно, удовлетворить все пожелания клиентов невозможно. Менеджеры продуктов ориентируются на количество пользовательских запросов, их инновационность, а также учитывают потенциальную прибыль от внедрения конкретной фичи.
Acronis следует Agile-принципам. При этом качество и безопасность продукта для нас важнее, чем стоимость и скорость его создания.
Процесс выпуска новых релизов выглядит так:
- Сбор требований. Учитываем собственные идеи и предложения пользователей.
- Планирование. Рассылаем роуд-мапы, чтобы клиенты заранее знали, каких обновлений ждать.
- Оценка стоимости разработки и тестирования новых фич. Она помогает понять, что и в какие сроки мы можем внедрить.
- Разработка по принципам Agile. Команды работают по разным гибким методологиям, но к этапу интеграционного тестирования их код должен соответствовать единым требованиям.
- Бета-тестирование, сбор обратной связи, доработка, еще одно интеграционное тестирование и, наконец, релиз.
Проблемы помогают совершенствовать продукты и текущие процессы. Не так давно к нам обратился за помощью крупный автопроизводитель: необходимо было настроить одно из наших решений в его сборочных цехах. Мы начали разбираться, как клиент его использует: съездили на завод и поговорили с техническими специалистами. Проанализировав ситуацию, мы обнаружили нетипичные условия функционирования продукта. В итоге выявили новый способ его использования, решили вложиться в дополнительную разработку и тестирование. Пришлось задержать релиз на 1,5 месяца, зато клиент остался доволен, а мы получили новый кейс, который можем масштабировать. На всю работу ушло около 5 месяцев — это очень хороший показатель.
Acronis — это 32 офиса в 18 странах.
R&D-центры компании расположены в Сингапуре, Болгарии, Швейцарии, США и России.
У Acronis более 5,5 млн частных и свыше 500 тыс. корпоративных пользователей.
| Плюсы и минусы распределенной структуры | |
|---|---|
| Плюсы | Минусы |
| Доступ к талантам по всему миру. Мы не ограничены отдельной страной или инженерной школой при поиске сотрудников. | Работа в разных часовых поясах. Конечно, было бы проще сидеть в одном офисе и общаться с коллегами лицом к лицу, особенно на стадии распределения задач. Но мы всегда можем созвониться по Skype или Zoom. |
| Круглосуточная поддержка пользователей, в том числе со стороны разработчиков. Если клиенту требуется срочная консультация, нам не нужно поднимать кого-то в 3 часа ночи. В одном из наших офисов точно найдется разработчик, у которого в разгаре рабочий день. | Разница менталитетов. Например, русские разработчики весьма прямолинейны и часто говорят, что думают, а специалисты из Сингапура ведут себя гораздо более сдержанно. Мы учитываем это и готовим сотрудников к общению с зарубежными коллегами, регулярно проводим обучающие семинары. |
| Возможность переезда. Специалисты, которые долго у нас работают и хорошо себя зарекомендовали, могут при желании переехать в другой регион и получить новый опыт. Сотрудники R&D-центров часто этим пользуются. | |
О продуктах
В мире есть три постоянные: число Пи, число e и дата релиза Acronis True Image. Это решение для резервного копирования и восстановления данных, релизы которого уже несколько лет выходят строго в 20-х числах августа. Изначально мы просто ориентировались на период Back to School, когда люди возвращаются из отпусков и начинают готовить детей к школе. В этот момент спрос возрастает в разы. А потом мы решили выбрать определенный день, чтобы все точно знали, когда появится обновленная версия. К тому же конкретная дата релиза очень дисциплинирует команду разработки. Следующий большой апдейт традиционно выходит в Black Friday.
Мы используем технологии искусственного интеллекта (ИИ) и блокчейна. Дело не в хайпе, просто они отлично подходят для защиты данных пользователей. Например, модуль Acronis Active Protection, который борется с программами-вымогателями (ransomware), проводит поведенческий анализ с помощью ИИ. А в основе Acronis Notary, защищающего документы от фальсификации, лежит технология блокчейн.
На заметку
В октябре 2019 г. мы откроем доступ к Acronis Cyber Platform. С помощью этой платформы сторонние разработчики смогут интегрировать свои системы с продуктами Acronis, а мы получим возможность встраиваться в их приложения. Проще говоря, партнеры смогут предоставлять решения нашим клиентам, а мы — клиентам партнеров.
