Связаться с редакцией
В портфель услуг «Инфосистемы Джет» входит разработка, интеграция, аутсорсинг, сервис и консалтинг. По итогам 2020 года совокупная доля ИТ-услуг в структуре выручки компании превысила 60%. Этому способствовали лидерские позиции компании в направлении сервиса и ИТ-аутсорсинга, занявшей первое место в рейтинге крупнейших сервисных провайдеров России. Наиболее заметный рост в 25% показал сегмент услуг по поддержке и администрированию решений на основе Open Source.
«Инфосистемы Джет» стала одним из первых ИТ-интеграторов в России, кто начал использовать решения на базе Open Source и подход DevSecOps в проектах. Компания продолжает развивать данную экспертизу, и в прошлом году реализовала совместно с Российским союзом автомобилистов (РСА) масштабный и показательный для этого направления проект. В его рамках для новой информационной системы ОСАГО была создана защищенная ИТ-инфраструктура с использованием ПО с открытым исходным кодом. ИТ-инфраструктура адаптирована для развертывания на ней микросервисных приложений.
Спрос на услуги в области информационной безопасности, вопреки многим ожиданиям, также показал хороший рост. В первую очередь он был обеспечен необходимостью оперативной защиты инфраструктуры удаленного доступа и расширением мониторинга ИБ. Массовый переход на удаленный режим работы сделал периметр ИТ-инфраструктуры размытым, публикуемые внутренние сервисы оказались незащищенными, чем стали пользоваться злоумышленники. Поэтому, помимо спроса на интеграционные услуги, в «Инфосистемы Джет» было много запросов на экспертные сервисы, такие как пентесты, расследования киберпреступлений, сервис SOC.
Технологии искусственного интеллекта активно применялись промышленными компаниями в рамках проектов по автоматизации. В частности, для Новолипецкого металлургического комбината «Инфосистемы Джет» разработала сервис рекомендаций по оптимальному расходу ферросплавов и решение для ускорения работы стана горячей прокатки с применением моделей машинного обучения.
Высокие позиции в рейтинге «Инфосистемы Джет» смогла занять в том числе благодаря интеграционным и консалтинговым проектам по организации удаленных рабочих мест на основе технологий VDI, нескольких проектов по созданию agile-офисов и внедрению решений по унифицированным коммуникациям. Рост расходов в одних секторах и перераспределение бюджетов в других позволил ИТ-компании в сложном 2020 году продемонстрировать выручку в 31,3 млрд рублей и улучшить рекордные показатели 2019 года.
В разрезе отраслей драйверами роста ИТ-услуг в 2020 году выступили банки, страховые компании и ритейл. Компании финансового сектора инвестировали в проекты по цифровизации и, в том числе, в обеспечение безопасности и повышение доступности своих приложений. Росбанк совместно с «Инфосистемы Джет» внедрил платформу Prisma Cloud для защиты инфраструктуры приложений. Также в целях обеспечения доступности более 200 бизнес-приложений был реализован проект в Банке «Открытие» по внедрению сервиса доставки приложений Citrix App Layering. В прошлом году компании финансового сектора также активно искали возможности для оптимизации расходов на ИТ: проведенный «Инфосистемы Джет» аудит инфраструктуры помог Локо-Банку найти точки развития и снизить на 30% затраты на обслуживание ИТ-оборудования.
Компании из ритейла сместили свой фокус в сторону онлайн-сегмента и инициировали проекты по обеспечению непрерывной работы цифровых платформ — от поддержки веб-приложений и ПО до инфраструктуры под ними. Также всё шире стали применяться решения для бесшовного взаимодействия с клиентами в разных каналах. Так, «Инфосистемы Джет» модернизировала CRM и внедрила омниканальную платформу в контактном центре одного из лидеров рынка.