© 1995-2021 Компания «Инфосистемы Джет»
Задачи и решения для цифровой системы доставки материалов
Сетевые решения

Средние и крупные компании все чаще сталкиваются с необходимостью поддерживать единый внутренний информационный фон – определенный уровень осведомленности сотрудников о деятельности предприятия

Сетевые решения Обзор

Искусство управлять медиаконтентом

Автор
Михаил Хлопотов Системный инженер компании Cisco Systems

16.02.2015

Посетителей: 60

Просмотров: 57

Время просмотра: 2 мин.

Средние и крупные компании все чаще сталкиваются с необходимостью поддерживать единый внутренний информационный фон – определенный уровень осведомленности сотрудников о деятельности предприятия. Привычные схемы – рассылки по электронной почте, корпоративные издания, стенгазеты, доски объявлений и т.д. – зачастую не обеспечивают ожидаемой эффективности.

 

 

На промышленных предприятиях, в торговых сетях, кафе и ресторанах существенная доля сотрудников не имеет служебной электронной почты и доступа в интернет. Бумажные газеты стремительно теряют популярность, да и оперативность у них не слишком высока. Доски объявлений целиком зависят от работы на местах – их могут не обновить и т.д. Электронные рассылки все чаще игнорируются сотрудниками: в почте и так достаточно рабочих документов, чтобы не отвлекаться на информационный шум. Корпоративные блоги и порталы стремительно разрастаются, но, несмотря на кажущуюся доступность контента, большинство сотрудников зачастую не проверяет многие разделы. Подобные выводы мы сделали в том числе на основе результатов опросов, проведённых в нашей компании.

 

Именно поэтому организации начинают внедрять решения из обоймы «классического» маркетинга, в том числе «цифровые вывески» (в зависимости от сложившейся структуры компании они могут также носить название «корпоративное телевидение», «внутреннее вещание» и др.). Они позволяют воспроизводить материалы без участия зрителя. Организация получает push-канал доставки служебных сообщений, достаточно правильно разместить экраны по территории предприятия – на проходных, в кафетериях, зонах отдыха, холлах и т.д. Воспроизводимые материалы могут быть оформлены в доступной форме, как технически (крупные шрифты, иллюстрации, видеофрагменты), так и по содержанию (яркие образы, лаконичные формулировки, актуальные сообщения). Цифровая система доставки материалов позволяет выполнять централизованную публикацию, а также гибко выбирать, куда именно следует отправить то или иное сообщение – в определенные отделы, офисы, регионы и т.д. Online-компонент системы позволяет публиковать не только заранее подготовленные статьи и видеоролики, но и «живые» технические показатели, извлекаемые из различных баз данных: курсы валют и акций, показатели производства и др.

Системы этого класса могут быть интересны разным игрокам рынка: ритейлерам, ресторанным сетям, транспортным компаниям (аэропортам, вокзалам и др.), банкам (для использования в клиентских офисах) и т.д. Во всех сферах деятельности есть информация, которую уместно будет визуализировать на крупноформатных экранах. При этом рекламные сети больше ориентируются на сбор статистики и отчетов, для транспортных объектов важнее надежное отображение таблиц расписания, банковские отделения интенсивно используют интеграцию с электронными очередями и курсами валют и т.д.

 

Сегодня ряд производителей предлагает продукты, в той или иной мере реализующие концепцию «цифровых вывесок»: Cisco, Intel, Samsung, Scala, Tripleplay и т.д. В нашей статье мы подробно рассмотрим область применения и архитектурные особенности решения Cisco AppSpace. Это система управления контентом, традиционно отвечавшая за реализацию «цифровых вывесок». Сегодня она является центральным компонентом решения Cisco Digital Media. Цифровой медиаплеер Cisco Edge 340, интегрированный с AppSpace, открывает новый уровень возможностей работы с цифровыми мультимедийными материалами.

 

В решении реализован ряд функций: от управления инфраструктурой сети до создания контента, дизайна приложений и интеграции с базами данных. Оно обеспечивает простой и эффективный способ передачи динамичного и персонализированного контента в формате высокой четкости (HD) в различных приложениях для цифровых информационных панелей. Наиболее полно возможности AppSpace раскрываются при обслуживании большого числа экранов. Наличие механизмов группировки, адресной доставки контента, контролируемой загрузки материалов в плееры позволяет снизить стоимость обслуживания системы, состоящей из десятков экранов и распределенной по офисам и/или городам. Системы с малым количеством экранов обычно не требуют подобного функционала.

 

В нашей статье мы рассмотрим наиболее популярную область применения решений на базе AppSpace – внутренние коммуникации в средних и крупных компаниях. Среди характерных проектов можно назвать внедрение системы на нескольких заводах компании «Силовые машины». Наш партнёр – компания «Инфосистемы Джет» – установил в цехах и офисах предприятия около 50 экранов под управлением AppSpace.

 

«Силовые машины» издает собственную газету, размещение информации на экранах поручено редакции. Большинство сотрудников рабочий день проводит за станком и не имеет представления том, что происходит в соседних цехах, чем занимается предприятие в целом. Редакция разработала формат сообщений, который условно можно назвать «с одного взгляда»: наглядная иллюстрация сопровождается кратким текстовым комментарием. В таком виде публикуются сообщения о выпуске новой продукции, заказах, над которыми работают заводы, информация о технике безопасности, уведомления от администрации.

 

Говоря о реализованных проектах, стоит отметить, что «сапожник и сам в сапогах» – мы используем систему AppSpace в своих офисах по всему миру. Экраны цифровых вывесок в основном размещены в холлах офисов и кафетериях. Каждый сотрудник имеет возможность заказать размещение информации в выбранном офисе или стране. В результате на экраны выводятся сообщения о запуске новых продуктов, «win of the week» – уведомления об успешных продажах, анонсы мероприятий и событий, сообщения от ИТ-службы о совместимости новых версий ОС и браузеров с корпоративными системами и др.

 

Внедрена система AppSpace и на многих предприятиях за рубежом. Компании Nestle, Ford, Coca-Cola, Qualcomm используют решение на основе App-Space для внутренних коммуникаций. Отдельно стоит сказать, что решение завоевало большую популярность в финансовом секторе: HSBC, Allied Irish Bank, Barclays bank, Standard Chartered и Westpak оснастили свои клиентские офисы экранами, которые воспроизводят рекламную информацию, видеоролики с описанием сути финансовых услуг, транслируют приглашения электронной очереди и курсы валют.

 

Архитектура AppSpace

 

Cisco Edge 340 DMP

 

Это цифровой медиаплеер, предназначенный для работы с новым поколением приложений с поддержкой систем коммуникаций в реальном времени и «по требованию». Аппаратные функции акселерации мультимедиа позволяют воспроизводить видео высокого качества и работать с широким спектром форматов контента, а также поддерживать пассивные и интерактивные сенсорные информационные панели. Кроме того, можно подключать периферийные устройства, например USB, RS-232, инфракрасные пульты дистанционного управления и Wi-Fi. Существуют версии Edge 340 как с поддержкой беспроводной сети, так и без нее. Также реализована функция питания по Ethernet (PoE) для эксплуатации в PoE-сети либо для тех случаев, когда нет обычных розеток питания.

 

Медиаплеер оснащен 32 гигабайтами встроенной памяти, что позволяет ему работать автономно. AppSpace использует её для предварительной загрузки данных – все предназначенные к показу материалы (кроме прямого вещания) загружаются во внутреннюю память плеера, а затем воспроизводятся оттуда, не создавая нагрузки на сеть. Это позволяет внедрять цифровые вывески на базе Edge 340 в сетях с распределенной архитектурой и нехваткой пропускной способности. Кроме того, такой подход повышает надежность работы – во время сетевых сбоев медиаплееры продолжают работать по расписанию и воспроизводить ранее загруженные материалы.

 

Модуль «Цифровые вывески» – Signs

 

Исторически самым первым модулем, ставшим основой системы, был модуль создания приложений для «цифровых вывесок». Он позволяет в визуальном редакторе создавать экранные раскладки, размещать на них элементы – виджеты, наполнять их визуальными материалами, расписаниями показа, внутренней логикой работы и подключать к источникам данных.

 

Приложение может содержать списки воспроизведения видео, изображений, веб-страниц, текстовых блоков, интегрироваться с внешними базами данных и календарями. Встроенные действия позволяют строить приложения, реагирующие на различные события – поступление данных, отображение материалов, активности пользователя и т.д.

 

На рис. 1 показано экранное меню закусочной, где заполнение полей «Цена» и «Название» происходит автоматически из атрибутов, назначенных на изображение продукта. Это позволяет снизить время и затраты на подготовку графики для меню и сделать его «живым», с возможностью изменения цен и ассортимента в реальном времени. Это один из наглядных примеров того, как экранные приложения могут быть привязаны 
к бизнес-процессам.

 

Рис. 1. Редактирование приложения

 

Модуль «Расписание переговорных комнат» – Meeting Room

 

Он позволяет установить возле переговорных комнат, график занятости которых ведется в системе Microsoft Exchange, интерактивный планшет с расписанием и возможностью бронирования или продления встречи.

 

Рис. 2. Пример расписания переговорной комнаты

 

Модуль IPTV—Play

 

Новый модуль AppSpace передает на медиаплеер экранное меню, в котором зритель может самостоятельно выбрать один из многих каналов прямого вещания IP-телевидения или материалы из библиотеки VOD (Video on Demand) – видеоролики, слайд-шоу, веб-страницы, электронные отчеты и т.д.

 

Каналы прямого вещания распространяются по сети в виде многоадресного (multicast) или узконаправленного (unicast) вещания видеопотоков MPEG-2 и H.264. В интерфейсе администратора AppSpace настраиваются технические параметры вещания, программа передач, название и логотип канала. Материалы по требованию объединяются в тематические пакеты, содержащие в себе рубрики и подрубрики, которые пользователь может выбрать при помощи пульта.

 

Каждое из подключенных к системе устройств может быть подписано на различные разделы библиотеки и тем самым получать доступ к разным материалам. Внешний вид экранного меню может быть изменен – 
для каждого устройства доступно применение отдельной темы внешнего вида, которая также может меняться в зависимости от того, какие материалы доступны пользователю.

 

Рис. 3. Интерфейс системы корпоративного телевидения

 

Сетевое взаимодействие

 

Система проектируется таким образом, чтобы учесть разнообразные особенности корпоративных сетей. Компании предъявляют требования к безопасности подключения, расходованию сетевых ресурсов, простоте управления и др.

 

Для того чтобы устройства могли работать в разнообразных сетях, используется протокол HTTP в наиболее типичной конфигурации, когда каждый плеер или пользователь выступает в роли обычного web-клиента. Такой подход позволяет минимизировать требования к сети и внедрять решения AppSpace без изменения настроек безопасности, поскольку web-доступ внутри предприятия либо открыт изначально, либо легко открывается без возражений от службы безопасности.

 

Для тех компаний, которые используют каналы дальней связи и беспокоятся о том, чтобы видео и графические материалы не помешали сетевой работе основных приложений, в AppSpace предусмотрены средства ограничения полосы пропускания, используемой для загрузки контента, и времени суток, когда загрузка разрешена.

 

 

Таким образом, функциональные возможности AppSpace позволяют строить многокомпонентные системы коммуникаций как с сотрудниками, так и с клиентами. Сочетая в себе возможности push-доставки данных, интерактивного управления отображаемой информацией и работы на персональных устройствах, AppSpace позволяет гармонично использовать различные каналы и варианты применения для создания единой управляемой информационной среды компании.

Уведомления об обновлении тем – в вашей почте

«Прежним мир уже не будет»: в Москве открылся шоурум видео-конференц-связи

Какова начинка шоурума видео- и голосовых решений компании «Инфосистемы Джет»?

Принципы организации IP-телефонии на базе решений Cisco Systems

Конечно, такое решение явно не подходит для организации телефонии в серьезной фирме, однако идея передачи голоса через сеть передачи данных очень заманчива, особенно если фирма имеет множество офисов в разных городах

Новый игрок на рынке сетевой безопасности

Появление новых брендов на рынке решений в области информационной безопасности далеко не редкость

В России проведено первое сравнение вендоров Wi-Fi 6. Что выяснили специалисты тестовой лаборатории «Инфосистемы Джет»?

В чем преимущества Wi-Fi 6? Особенности решений от Huawei, Cisco, Aruba и Ruijie? Результаты тестирования технологии в нашей лаборатории?

The Standoff: топ-10 самых ярких ИБ-фактов

С 12 по 17 ноября компания Positive Technologies провела киберполигон The Standoff — мероприятие, где на виртуальной платформе проводили киберучения и стримы с ИБ-экспертами со всего мира.

Обзор решений Anti-APT: от слов к делу

Современные вредоносы zero-day легко обходят традиционную защиту, поэтому появился новый класс решений Anti-APT

Обзор технических решений построения городской операторской сети на базе технологии «Optical Ethernet»

С каждым годом появляются новые технологии, направленные на повышение эффективности и производительности распределенных телекоммуникационных систем. Одна из таких технологий – «Оптический Ethernet». Основные цели разработки данной ...

Спасибо!
Вы подписались на обновления наших статей
Предложить
авторский материал





    Спасибо!
    Вы подписались на обновления наших статей
    Подписаться
    на тему







      Спасибо!
      Вы подписались на обновления наших статей
      Оформить
      подписку на журнал







        Спасибо!
        Вы подписались на обновления наших статей
        Оформить
        подписку на новости







          Спасибо!
          Вы подписались на обновления наших статей
          Задать вопрос
          редактору








            Оставить заявку

            Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

            * Обязательные поля для заполнения

            Спасибо!

            Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

            Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня