Унифицированные коммуникации 2023

Еще год назад российский рынок унифицированных коммуникаций формировали, по большей части, иностранные компании. Однако российские производители не оставляли попыток найти на нем свое место и разрабатывали собственные продукты. В период пандемии, когда бизнес массово переходил на удаленную работу, спрос на такие решения вырос примерно на 20-25%. В 2022 г. перед российскими разработчиками унифицированных коммуникаций открылось широчайшее окно возможностей — теперь их продукты могут стать заменой решений иностранных вендоров. Главное, доказать заказчикам, что российские решения ничуть не хуже привычных им иностранных.

А для этого они должны соответствовать всем мировым технологическим трендам. Например, использовать технологии искусственного интеллекта, такие как голосовые роботы и чат-боты. Также мировым трендом является рост популярности облачных UC- платформ, в особенности среди малого и среднего бизнеса. Растет популярность корпоративных мессенджеров, обеспечивающих синхронизацию чатов на мобильных и стационарных устройствах. Еще один тренд — виртуализация, благодаря которой можно создавать любое число виртуальных АТС.

Технологии и решения

• Аппаратные и программные решения для унифицированных коммуникаций
• Насколько востребованы облачные UC?
• Зачем унифицированным коммуникациям искусственный интеллект?
• Какие функции корпоративных мессенджеров нужны заказчикам
• Голосовые роботы и чат-боты: новые возможности
• Полезные функции UC
• Приложения для командной работы

Импортозамещение: рекомендации и кейсы:

• Как оценить необходимость импортозамещения UC
• Как организовать миграцию с иностранного ПО на отечественную UC платформу
• Что делать с иностранными аппаратными средствами UC?
• Как обеспечить безопасность унифицированных коммуникаций