№3-4 (311-312) / 2022
№3-4 (311-312) / 2022
Фокус на Customer Experience среди B2B компаний становится мощнейшим трендом в России и мире.
Но как определить CX-стратегию организации, чтобы оставаться актуальными и привлекательными для своих клиентов, а также сохранять и наращивать свои позиции на рынке? Как компаниям максимизировать рентабельность инвестиций в CX и сделать ориентированность на клиента неотъемлемой частью бизнес-стратегии?
Третий раз в России состоится мероприятие, посвященное исключительно стратегиям CX для B2B компаний.
Основные темы 2022
– Клиентоцентричность в В2В бизнесах
– Трансформация бизнес-моделей
– Великие ошибки развития клиентоцентричной стратегии и последующие плохие результаты
– Цифровая трансформация бизнеса для адаптации к цифровым каналам продаж
– От качества сервиса к качеству отношений
– Персонализация и клиентская аналитика
– Омниканальность как основа качественного сервиса
– Построение цифрового Customer Journey Map в В2В
Приглашаем Вас принять участие в XII конференции «Безопасность информационных технологий 2023. Санкт-Петербург» (БИТ Санкт-Петербург 2023), которая состоится 5-6 октября.
22-23 марта в формате живого общения в Москве состоится ежегодная масштабная конференция - выставка технологий и решений «Go Digital: инновации для корпораций»
7–8 февраля в здании Правительства Москвы на Новом Арбате, 36 состоится центральный отраслевой форум в сфере ИКТ и информационной безопасности – Большой Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум-2023».
В систему мониторинга событий информационной безопасности MaxPatrol SIEM компании Positive Technologies загружены новые правила обнаружения атак.
Горьковский автозавод, российский производитель коммерческих автомобилей, начал реализацию ИТ-проекта с использованием программного решения по контролю промышленного производства «Диспетчер» от ГК «Цифра».
Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня