Главная>Мероприятия>Общие центры обслуживания – Саммит руководителей
23.03.2023 Отраслевые мероприятия

Общие центры обслуживания – Саммит руководителей

Конференция
Москва

Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
20+ спикеров – руководителей ведущих центров обслуживания
Инновационные подходы к развитию ОЦО
Церемония награждения руководителей лучших ОЦО – подведение итогов профессионального конкурса
Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих центров обслуживания непосредственно от первых лиц. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как решаются вопросы импортозамещения в ОЦО, как повысить качество услуг, как поддержать и мотивировать команду, – ответы на эти и многие другие вопросы Вы услышите на Тридцать четвертой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей».

Ключевые темы конференции:

  • Как разработать стратегию и выбрать направления развития зрелого ОЦО
  • Зависимость от западных технологий и ПО: могут ли российские ИТ-компании предложить качественные аналоги, на что обратить внимание при выборе решений
  • Цифровизация с нуля: полный переход на отечественные продукты или разработка собственных решений
  • Как организовать эффективное взаимодействие с бизнесом и сформировать ключевые параметры SLA
  • Налоговая функция в ОЦО: как правильно построить взаимодействие ОЦО и головного офиса
  • Критерии оценки услуг ОЦО со стороны заказчика: как подобрать инструменты и разработать эффективную методику оценки качества
  • Какие сотрудники нужны современному ОЦО: основные требования и ключевые навыки
  • Как с помощью риск-ориентированного управления проектами в ОЦО сформировать цели и надежную команду
  • Российские RPA-системы: ключевые этапы выбора и внедрения решений, а также оценка экономической эффективности
  • Как создать автоматизированную систему контроля исполнения сквозных процессов
Мероприятия в марте
6 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
OpenTalks.AI 2023
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Онлайн
фото с мероприятия
Конференция
Leadership Day 2022
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Онлайн
фото с мероприятия
Конференция
Forum.Digital Construction 2022
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
HighLoad++ Foundation 2022
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Онлайн
фото с мероприятия
Вебинар
АСУ ТП, IoT и Edge computing
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
Transport Networks Russia & CIS 2022
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
Оптимизация цифровой инфраструктуры 2022
Отраслевые мероприятия
17 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
GolangConf 2022
Отраслевые мероприятия
18 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
ProductCamp Moscow 2022
Отраслевые мероприятия
18 /  03
Москва
фото с мероприятия
Конференция
Российская электроника
Отраслевые мероприятия

Последние новости

«Ростелеком-Солар»: за год компании укрепили внешний периметр, но забыли про внутренние сети

За год на фоне многочисленных кибератак российские компании укрепили защиту ИТ-периметров, но они по-прежнему недооценивают угрозу внутреннего нарушителя.

В России создадут цифровую карту аварийности

В новой карте будут выделены самые опасные зоны вождения автомобилей и самокатов, где чаще всего происходят дорожно-транспортные происшествия. Разработкой решения занимает провайдер Simble. В последствии решение позволит строить маршрут движения с объездом наиболее авариных мест.

ИИ от резидента «Сколково» помог снизить риск развития сердечно-сосудистых заболеваний

Медицинский лечебно-диагностический центр «Миг» и Компания «К-скай», разработчик платформы Webiomed, запустили совместный проект внедрения технологий искусственного интеллекта для анализа обезличенных медицинских данных и прогнозирования развития заболеваний пациентов. Он повышает эффективность профилактической медицинской помощи.

Уральский центр систем безопасности и Positive Technologies успешно завершили внедрение PT Application Firewall

«Уральский центр систем безопасности» (УЦСБ) внедрил PT Application Firewall, чтобы обеспечить безопасную эксплуатацию веб-приложений. Главная цель проекта — защитить веб-приложения от несанкционированного доступа, а также, в рамках импортозамещения, заменить зарубежный межсетевой экран уровня веб-приложений.

«Лаборатория Касперского» представила обновлённое решение Kaspersky SD-WAN

«Лаборатория Касперского» представила обновлённое решение Kaspersky SD-WAN. Это программно-определяемая глобальная сеть для построения филиальных сетей.

«Ростелеком-Солар» представила импортонезависимый межсетевой экран Solar NGFW

«Ростелеком-Солар» выпустила на рынок новое многофункциональное решение для защиты корпоративной сети — Solar NGFW. Продукт обеспечит компаниям защиту от сетевых угроз в сложных условиях. Компании-пользователи нового решения получат защиту от вторжений и продвинутых угроз на основе сигнатур Solar JSOC, контроль приложений, удобство установки, настройки, управления и обновления межсетевого экрана.

Спасибо!
Вы подписались на обновления наших статей
Предложить
авторский материал





    Спасибо!
    Вы подписались на обновления наших статей
    Подписаться
    на тему







      Спасибо!
      Вы подписались на обновления наших статей
      Оформить
      подписку на журнал







        Спасибо!
        Вы подписались на обновления наших статей
        Оформить
        подписку на новости







          Спасибо!
          Вы подписались на обновления наших статей
          Задать вопрос
          редактору








            Оставить заявку

            Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

            * Обязательные поля для заполнения

            Спасибо!

            Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

            Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня