© 1995-2023 Компания «Инфосистемы Джет»
Сайт защищен от спама
Подписаться 
Читать в телеграм 
№1-2 (315-316) / 2023
№1-2 (315-316) / 2023
Ключевые темы конференции:
– Омниканальность в колл-центре: чек-лист для интеграции каналов коммуникации с клиентом в единую цифровую среду
– Цифровизация vs Человек: как выстроить оптимальный баланс для получения лучшего клиентского опыта
– Импортозамещение в контакт-центре: плюсы и минусы CRM-систем на российском рынке
– Чат-боты в мессенджерах: какие функции бизнеса можно передать роботу и как добиться лучшей эффективности
– E-mail- и sms-общение с клиентом: как повысить пользу от этих каналов коммуникации
– Каким каналам взаимодействия стоит уделить внимание сейчас
– Применение речевой аналитики для обучения операторов и повышения качества обслуживания
Аудитория конференции:
– Руководители контактных/сервисных центров
– Руководители группы операторов и супервизоры
– Руководители отделов телемаркетинга
– Директора по обслуживанию клиентов и развитию бизнеса
– Директора/менеджеры по подбору и обучению персонала
– Менеджеры по контролю качества
– ИТ-директора и бизнес-аналитики
– Специалисты по качеству и организации процессов
За год на фоне многочисленных кибератак российские компании укрепили защиту ИТ-периметров, но они по-прежнему недооценивают угрозу внутреннего нарушителя.
В новой карте будут выделены самые опасные зоны вождения автомобилей и самокатов, где чаще всего происходят дорожно-транспортные происшествия. Разработкой решения занимает провайдер Simble. В последствии решение позволит строить маршрут движения с объездом наиболее авариных мест.
Медицинский лечебно-диагностический центр «Миг» и Компания «К-скай», разработчик платформы Webiomed, запустили совместный проект внедрения технологий искусственного интеллекта для анализа обезличенных медицинских данных и прогнозирования развития заболеваний пациентов. Он повышает эффективность профилактической медицинской помощи.
«Уральский центр систем безопасности» (УЦСБ) внедрил PT Application Firewall, чтобы обеспечить безопасную эксплуатацию веб-приложений. Главная цель проекта — защитить веб-приложения от несанкционированного доступа, а также, в рамках импортозамещения, заменить зарубежный межсетевой экран уровня веб-приложений.
«Лаборатория Касперского» представила обновлённое решение Kaspersky SD-WAN. Это программно-определяемая глобальная сеть для построения филиальных сетей.
«Ростелеком-Солар» выпустила на рынок новое многофункциональное решение для защиты корпоративной сети — Solar NGFW. Продукт обеспечит компаниям защиту от сетевых угроз в сложных условиях. Компании-пользователи нового решения получат защиту от вторжений и продвинутых угроз на основе сигнатур Solar JSOC, контроль приложений, удобство установки, настройки, управления и обновления межсетевого экрана.
Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня
