Наталья Варачева

В прошлом – эксперт Департамента систем управления компании «Инфосистемы Джет»
Рейтинг: 10/10
3
статьи
18402
просмотров

Жизненный цикл создания системы управления ИТ

В контексте этого номера под системой управления ИТ мы будем подразумевать автоматизированную систему управления деятельностью ИТ-подразделения, построенную на базе специализированных подходов, методологий, стандартов и программных решений для ИТ-отрасли.

Комплекс стандартов для ИТ и сертификация

Основная задача стандарта ISO/IEC 20000-1:2005 - служить единой спецификацией, определяющей требования к организации ИТ-сервисов для обеспечения гарантий их качества на приемлемом для потребителя уровне

HelpDesk - возможности управления

По данным исследования, проведенного в 2002 году Deloitte&Touche и IDG Research Services Group среди 200 руководителей ИТ-служб крупных предприятий, 9 из 10 руководителей определяют роль ИТ в их компании как «критически важную» или «очень ...

Другие наши авторы
Спасибо!
Ваш материал отправлен.
Мы с вами свяжемся
Предложить
авторский материал






    Спасибо!
    Ваш вопрос отправлен.
    Мы с вами свяжемся
    Задать вопрос
    редактору









      Оставить заявку

      Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

      * Обязательные поля для заполнения

      Спасибо!

      Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

      Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня